Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

CNTRPIECE beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). In dit privacybeleid lees je hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of andere transactie doet via de Diensten, of op een andere manier met ons communiceert. Als onze Algemene Voorwaarden en dit privacybeleid elkaar tegenspreken, gaat dit privacybeleid voor wat betreft het verzamelen, verwerken en delen van je persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig. Door de Diensten te gebruiken, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met "persoonsgegevens" bedoelen we informatie waarmee jij of een andere persoon kan worden geïdentificeerd, of die redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat ze niet meer aan jou kan worden gekoppeld, valt hier niet onder. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en voor zover de wet dat toestaat of vereist, kunnen we de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze gegevens worden getrokken:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, zoals creditcard-, betaalpas- en rekeningnummers, betaalkaartgegevens, rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalwijze, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, zoals de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, zoals de informatie die je ons stuurt, bijvoorbeeld bij een vraag aan de klantenservice.
• Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke kenmerken.
• Gebruiksgegevens, zoals informatie over hoe en wanneer je de Diensten gebruikt en erdoor navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonsgegevens verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologie en zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Diensten je gebruikt, kunnen we persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, afstemmen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, onder meer om onze overeenkomst met je uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken en te beheren, de verzending te regelen, retouren en ruilingen te vergemakkelijken, je reviews te laten plaatsen en een persoonlijke winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die passen bij je aankopen. Dit kan betekenen dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt geplaatst en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijk frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of ertegen op te treden, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je de Diensten gebruikt en een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Communicatie met jou. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, op je vragen te reageren, je goed van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Wettelijke redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of te reageren op rechtsgeldige verzoeken, waaronder verzoeken van opsporings- of overheidsinstanties, om deel te nemen aan of onderzoek te doen in het kader van (mogelijke) juridische procedures, en om (mogelijke) schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of te handhaven.

Hoe we persoonsgegevens delen

In bepaalde situaties kunnen we je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden met derden delen, met inachtneming van dit privacybeleid. Dat kan onder meer:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld voor gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden, op basis van je online activiteiten bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te vragen geen gegevens over jou te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteiten bij verschillende winkels en websites.
• Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, erom vraagt of er op een andere manier toestemming voor geeft, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of wanneer je widgets van sociale media of inlogkoppelingen gebruikt.
• Met aan ons gelieerde ondernemingen of binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement; om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken); om toepasselijke voorwaarden of beleidsregels te handhaven; en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten verstrekt, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify en met derden die mogelijk in andere landen zijn gevestigd dan waar jij woont, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruiken we daarnaast bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens bevatten uit je interacties met onze winkel, met andere winkels en met Shopify. Om deze functies te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, met andere winkels en met Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het behandelen van verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, vind je in het Shopify-privacybeleid voor consumenten. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify-privacyportaal.

Analyse en sessie-opnames (Microsoft Clarity)

We gebruiken Microsoft Clarity, een webanalysedienst van Microsoft Corporation, om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we die kunnen verbeteren. Clarity verzamelt gebruiksgegevens zoals klikken, scrollen, muisbewegingen en de pagina's die je bezoekt, en kan heatmaps en geanonimiseerde sessie-opnames maken. Clarity maskeert gevoelige tekst en informatie die je in formulieren invult, en we hebben het zo ingesteld dat deze inhoud niet wordt vastgelegd. De gegevens worden namens ons door Microsoft verwerkt en kunnen worden opgeslagen op servers buiten de Europese Economische Ruimte, met passende waarborgen. Clarity gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën en wordt pas geactiveerd nadat je via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Meer informatie over hoe Microsoft gegevens verwerkt, vind je in de privacyverklaring van Microsoft op https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

Advertenties

Met jouw toestemming gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken van Google (Google & YouTube) en Meta (Facebook & Instagram) om te meten hoe onze advertenties presteren en relevante advertenties te tonen. Deze partijen verwerken gegevens volgens hun eigen privacybeleid. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons verbonden zijn of niet door ons worden beheerd, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te lezen. We geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke sites, waaronder de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie daarop. Informatie die je deelt op openbare of semi-openbare plekken, waaronder sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of van die platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door derden. Het opnemen van zulke links betekent op zichzelf niet dat we de inhoud van die platforms of de eigenaren of beheerders ervan onderschrijven, tenzij dat in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder om te vragen deze te verwijderen. Op de ingangsdatum van dit privacybeleid is het ons niet bekend dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals deze begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar, en we kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Daarnaast is informatie die je ons stuurt mogelijk niet veilig tijdens de verzending. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te beheren, je de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde situaties, en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we persoonsgegevens die we over je bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren, en om te vragen dat we deze in bepaalde situaties en met bepaalde uitzonderingen overdragen aan een derde.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of je bestellingen.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dat in de Diensten wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we je identiteit verifiëren voordat we je verzoek kunnen behandelen, voor zover de wet dat toestaat of vereist. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we om bewijs dat jij deze persoon hebt gemachtigd, en mogelijk vragen we je om je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We reageren tijdig op je verzoek, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Klachten

Heb je een klacht over hoe we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of om een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je hier een overzicht van de verantwoordelijke toezichthouders.

Internationale doorgifte

We kunnen je persoonsgegevens doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten van de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer vanwege wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan en informeren je zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Mail ons dan via info@cntrpiece.nl. Voor de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.